“
De gevolgen zijn namelijk groot en van persoonlijke aard als er zaken mis gaan met uitkeringen.
”
Bij de divisies Leven en Schade van Delta Lloyd Verzekeringen is een aantal systemen gebouwd in CA Gen. Het gaat om de systemen MUMM (uitkeringen), ROSY (mutaties op individuele verzekeringen), VOLVO (schadeverzekeringen) en PIA (ingang pensioenen). Om deze systemen operationeel en actueel, moeten ze actief worden beheerd. Het Gen Maintenance & Competence Center (GMCC) is bij Delta Lloyd Leven verantwoordelijk voor het beheer van de systemen. Doordat de systemen zijn gebouwd in CA Gen is COOLProfs, expert op het gebied van CA Gen, is ingeschakeld om in het beheer te voorzien. COOLProfs levert een totaaloplossing voor Delta Lloyd: de beheerders werken samen als één team, maar hebben allemaal hun specifieke aandachtsgebied. Hierdoor kan bij afwezigheid van de één, kan de andere beheerder het ook prima oplossen. De kennisdeling is goed op peil. De zorg voor vervanging, HR en opleiding ligt bij COOLProfs.